Vtex Day 2024: Tendências da produção de conteúdo, retenção e atenção

A equipe da Widde participou do Vtex Day, um dos maiores eventos de comércio digital do mundo, e extraiu insights importantes sobre como o conteúdo em vídeo impacta o comportamento do consumidor e as tendências do e-commerce.

Content Driven Retail: Tendências futuras da produção

Patricia Chmielewski (TikTok Marketing Solutions Lead) e Pedro Drable (Winnin Strategy Head) apresentaram que o vídeo é consistentemente o formato que entrega melhores resultados no planejamento de mídia, representando agora 82% do consumo de conteúdo na internet. Esse formato captura efetivamente a atenção do público tanto nas redes sociais quanto nas plataformas de e-commerce.

O Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) emergiu como a grande tendência — vídeos espontâneos de clientes mostrando experiências autênticas de produto e avaliações constroem mais confiança do que materiais produzidos profissionalmente pelas marcas.

Atenção e retenção: Os maiores ativos do marketing moderno

Neil Patel destacou que os tempos de atenção humana diminuíram para aproximadamente 8 segundos, em comparação com os 9 segundos de um peixe dourado. Um estudo da Microsoft Canada demonstrou esse declínio: de 12 segundos em 2000 para 8 segundos em 2013.

Recomendações principais:

• Crie vídeos com aberturas atraentes para capturar a atenção imediata;
• Vídeos mais simples e menos produzidos frequentemente superam as produções de alto orçamento ao fomentar conexões mais fortes com o público;
• Vídeos curtos geram o máximo de engajamento;
• Foque em dois formatos comprovados: "how-to" (como fazer) e "listicles" (conteúdo passo a passo).

E-commerce pela lente das tendências

Andrea Stroll e Luiz Daviso (NIQ) enfatizaram que os consumidores modernos se engajam em múltiplos canais de vendas, exigindo propostas de valor mais fortes ao longo de toda a jornada de compra.

Barreiras de confiança do consumidor identificadas:

• 55% citam preocupações com fraudes e golpes como obstáculos;
• 68% priorizam as avaliações de produtos;
• 48% exigem melhores informações, preços ou condições.

O conteúdo em vídeo melhora significativamente as experiências de e-commerce ao humanizar as interações da marca e construir a confiança do cliente — abordando diretamente as principais barreiras identificadas.